FAQ

Bestellung und Versand

Wir bieten zwei Versandarten an. PostPac Economy für 7.- CHF und PostPac Priority für 9.- CHF. Ab einem Einkaufswert von 60.- CHF entfallen die Versandkosten für PostPac Economy. Ab einem Einkaufswert von 100.- CHF entfallen die Versandkosten für PostPac Priority.

Die Wertschöpfungsketten sind sehr kompliziert geworden. Bis ein Artikel bei uns zum Verkauf bereitsteht, fallen grosse Kosten an. Auch die Post verrechnet uns die Versandkosten. Um diese zu decken, können wir erst ab einem bestimmten Einkaufswert die Versandkosten übernehmen. Bei PostPac Economy ab 60. CHF und bei PostPac Priority ab 100.- CHF.

Falls Sie Beschädigungen bereits von aussen feststellen, bitten wir Sie das Paket vorerst nicht zu öffnen. Bitte nehmen Sie ein paar Fotos auf und senden Sie uns diese zu. So helfen Sie uns, allfällige Transportschäden bei der Post zu melden. Sollten Beschädigungen oder Mängel erst nach dem Öffnen der Packung festgestellt werden, bitten wir Sie, uns den Schaden mit Fotos und Erklärung über service@verreauxswiss.com zu melden. Danach erhalten Sie von uns eine E-Mail mit Anweisung für den Rückversand. Gleichzeitig senden wir Ihnen Ersatz für die beschädigten Produkte.

Rückgabe

«Qualität bedeutet, dass der Kunde zurückkommt und nicht das Produkt». In diesem Sinne freuen wir uns nie über Stornierungen und Rücksendungen. Darum setzen wir alles daran, dass wir Sie mit unseren Produkten und unserem Service begeistern.

Wir wissen aber, dass man manchmal die Meinung ändert oder dass ein Produkt nicht den Vorstellungen entspricht. Daher gewähren wir freiwillig ein Rückgaberecht innert 14 Tagen ab Kaufdatum. Bitte beachten Sie die Bedingungen unter Rückgabe.

Bitte melden Sie uns eine Rückgabe immer im Voraus wie unter Rückgabe beschrieben. Danach erhalten Sie von uns eine E-Mail mit Anweisung für den Rückversand.

Die Adresse für den Rückversand lautet:

Verreaux Swiss

Rückgabe

Riedmatt 39

CH – 6300 Zug

Das ist ganz einfach: Liegt die Verantwortung bei Ihnen wie z.B. Nichtgefallen, falsch bestellt usw. tragen Sie die Kosten und die Verantwortung für den Rückversand. Liegt die Verantwortung bei uns wie z.B. falsch geliefert, beschädigt oder Lieferung ohne Bestellung Ihrerseits übernehmen wir die volle Verantwortung und die Kosten.

Nähere Infos finden Sie unter Rückgabe.

Zahlungen

Jede Zahlungsmöglichkeit bedeutet Kosten für uns. Trotzdem möchten wir Ihnen das Einkaufen so einfach wie möglich gestallten und bieten Ihnen eine Handvoll Zahlungsmöglichkeiten an:

Alle Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Dieners Club, JCB etc.)

Apple Pay

Google Pay (G-Pay)

Stripe

Detaillierte Infos finden Sie unter Zahlungsmethoden.

Wir wissen aber, dass man manchmal die Meinung ändert oder dass ein Produkt nicht den Vorstellungen entspricht. Daher gewähren wir freiwillig ein Rückgaberecht innert 14 Tagen ab Kaufdatum. Bitte beachten Sie die Bedingungen unter Rückgabe.

Bei ordnungsgemässer Rückgabe der Ware bieten wir Ihnen die Wahl zwischen Umtausch oder Rückerstattung. Bei einer Rückerstattung bezahlen wir den Gesamtpreis, den Sie bezahlt haben, spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem die Ware bei uns eingegangen ist, zurück. Die Rückzahlung richtet sich nach der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode und erfolgt immer auf das zugehörige Konto, welches für die Zahlung verwendet wurde. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Zugang zu dem angegebenen Bankkonto haben, da Verreaux Swiss diesbezüglich keine Haftung übernimmt.

Über Verreaux Swiss

Wir entwickeln und vermarkten qualitativ Hochwertige Produkte für den Haushalt in den Bereichen Küche, Bad, Licht und Dekorationen.

All unsere Produkte sind eigene Kreationen aus Leidenschaft. Diese entwickeln wir im Herzen der Schweiz, in der Stadt Zug. Wir haben ein eigenes Lager in Zug. Daher sind alle Produkte auf unserer Webseite sofort verfügbar.

Wir haben erst im Juli 2021 angefangen. Daher ist unser Sortiment noch sehr klein. Es werden schon bald sehr viele neue Produkte dazukommen. Melden Sie sich für unseren Newsletter an und besuchen Sie uns bald wieder.

Wir sind ein Jungunternehmen aus der Stadt Zug. Uns gibt es seit Juli 2021. Shoresh Mauludi ist der Inhaber und Geschäftsführer von Verreaux Swiss. Er hat ursprünglich eine Berufslehre als Konstrukteur absolviert und anschliessend an der Berner Fachhochschule in Burgdorf Maschinenbau studiert. Er ist der der kreative Kopf der Firma und aktuell zuständig für alle Bereiche wie Produkteideen, Entwicklung, Design, Herstellung, Marketing, Verkauf, Finanzen und Administration. Hier erfahren Sie mehr über uns.

Vom ersten Moment an, wo Sie mit uns in Verbindung treten bis zum Schluss möchten wir Sie begeistern. Mit unseren Produkten, aber auch mit unserem Service und Auftreten.

Wir entwickeln nur innovative Produkte mit grossem Augenmerk auf Qualität, Funktionalität, Ergonomie und Design.

Wir möchten nicht das Rad neu erfinden, sondern machen Dinge einfacher, besser und schöner.

Nachhaltigkeit ist unser oberstes Gebot. All unsere Produkte sind CO2-neutral oder sogar -negativ. Wie reduzieren von Beginn an alles auf ein nötiges Minimum, gehen bewusst mir Ressourcen um und verzichten gänzlich auf Kunststoffverpackungen. Zudem pflanzen wir für jedes verkaufte Produkt einen Baum, wo sie am meisten benötigt werden. Somit geben wir unserem Planeten etwas zurück. Hier erfahren Sie mehr über unsere Aufforstungsprojekte.